Questions- Réponses

I -Rejoindre le concept-store

 

Je suis un créateur, une créatrice qui propose des produits en rapport avec l’ésotérisme et dans le même esthétisme, je souhaite intégrer le concept-store pour vendre mes produits, est-ce possible ?

 

Oui, c’est envisageable .

Toujours à la recherche de nouvelles marques et de nouveaux produits pour enrichir ma sélection.

Ecrivez-moi à mywitchmood@gmail.com, en m’ajoutant un lien présentant votre marque

 

II- Ma commande

 

1. Puis-je venir récupérer directement mon colis en main propre, sur Paris ?

Non. Etant, pour le moment sous forme de E-Shop, je ne peux malheureusement pas vous accueillir, mais j’espère prochainement à l’occasion de Pop-up.

 

2. Je souhaite faire un cadeau et je souhaiterais glisser un petit mot personnel :

 Est-ce possible ?

Avec grand plaisir, n’oubliez pas de me joindre avec votre petit mot personnalisé, le prénom de la personne et le numéro de commande.

Je me ferais un plaisir d’ajouter un petit mot manuscrit avec un soin particulier.

 

3. J’ai fait une mauvaise manipulation, et la commande est passée deux fois.

 Comment dois-je faire ?

 

No soucis, je vous invite à m’écrire rapidement un petit mail à mywitchmood@gmail.com, et j’annulerai celle-ci. Le montant vous sera alors remboursé environ 7 jours ouvrés après l’annulation.

 

4. Je viens d’ouvrir mon colis et je note un souci.

 

Soucieuse d’apporter une expérience magique dans toute son intégrité, je reste à votre disposition par mail mywitchmood@gmail.com. Ecrivez moi un petit mail, avec une photo jointe pour m’expliquer le soucis, et nous trouverons ensemble une solution.

 

5. Je veux un échange ou un remboursement.

               Je vous invite à vous rendre sur la page conditions générales de vente pour connaître les modalités à ces sujets.

 

III LA LIVRAISON

 

L’ensemble des commandes sont traitées par mes soins.

 

Ayant à cœur de soigner autant l’intérieur que l’extérieur, je réalise manuellement mon emballage avec mon cachet avec la cire, et un ensemble de petits détails, auquel j’apporte une importance particulière pour que l’enchantement soit au rendez-vous.

 

6. Ma livraison va prendre combien de temps ?

 

En principe, les colis sont traités les jours ouvrés de la semaine donc du lundi au vendredi.

A partir du moment, où vous recevez le mail de confirmation de l’expédition de la commande (avec le numéro de suivi du colissimo) il faudra compter environ 2 à 3 Jours ouvrés pour recevoir ta commande. La date de livraison est seulement « estimée » et je ne peux vous garantir de manière précise la date d’arrivée.

 

 

7. Quel est la Montant de ma livraison ?

 

Le prix de la livraison va dépendre du poids mais aussi de la destination.

Le montant sera alors ajusté en fonction de ces paramètres au moment de commander.

La livraison est offerte à partir de 69 euros d’achat.